Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Buchung und Durchführung des 1:1-Mentoring-Programms von Britta Adelsbach, Pfaffenhausener Str. 11, 97762 Hammelburg (nachfolgend "Anbieterin"), die zwischen der Anbieterin und ihren Kundinnen und Kunden geschlossen werden. Abweichende Bedingungen der Kundin bzw. des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Gegenstand des Vertrags ist die individuelle Eins-zu-eins-Begleitung im Rahmen eines 12-wöchigen Mentoring-Programms zu den Themen Energie, Gesundheit und Selbstführung. Das Programm umfasst insbesondere wöchentliche Zoom-Calls (in der Regel 60 bis 90 Minuten, insgesamt 12 Calls) sowie eine ergänzende WhatsApp-Begleitung von Montag bis Freitag, im Rahmen derer die Anbieterin einmal täglich antwortet. Die konkreten inhaltlichen Themen der einzelnen Wochen werden zu Beginn bzw. im Verlauf des Programms individuell mit der Kundin abgestimmt.
Das Mentoring-Programm stellt ein Angebot zur persönlichen Begleitung, Motivation und Reflexion dar. Es ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische, ernährungsmedizinische oder sonstige heilkundliche Beratung bzw. Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden wird empfohlen, ärztlichen bzw. therapeutischen Rat einzuholen.
Die Darstellung des Mentoring-Programms auf der Website der Anbieterin stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Buchungsanfrage. Der Vertrag kommt zustande, indem die Kundin ein Angebot der Anbieterin (z. B. per E-Mail oder im Rahmen eines Erstgesprächs) annimmt oder die Anbieterin eine Buchungsanfrage der Kundin ausdrücklich bestätigt.
Der Erfolg des Mentoring-Programms hängt maßgeblich von der aktiven Mitwirkung der Kundin ab, insbesondere von der Teilnahme an den vereinbarten Calls und der Umsetzung der gemeinsam erarbeiteten Schritte. Die Anbieterin schuldet eine sorgfältige, engagierte Begleitung, jedoch keinen bestimmten Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis.
Termine für die wöchentlichen Zoom-Calls werden zwischen der Anbieterin und der Kundin einvernehmlich vereinbart. Kann ein Termin von der Kundin nicht wahrgenommen werden, ist die Anbieterin so früh wie möglich, spätestens jedoch 24 Stunden vorher, zu informieren, damit ein Ersatztermin innerhalb der Programmlaufzeit gefunden werden kann. Bei kurzfristigeren Absagen besteht kein Anspruch auf Nachholung des Calls.
Das Mentoring-Programm hat eine feste Laufzeit von 12 Wochen ab dem vereinbarten Startzeitpunkt und endet mit Ablauf dieser Zeit, ohne dass es einer gesonderten Kündigung bedarf.
Schließt eine Kundin den Vertrag als Verbraucherin ab, steht ihr grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der Anbieterin (Britta Adelsbach, Pfaffenhausener Str. 11, 97762 Hammelburg, E-Mail: adelsbachbritta@web.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat die Anbieterin Ihnen alle Zahlungen, die sie von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf eingegangen ist. Haben Sie verlangt, dass die Leistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie der Anbieterin einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie die Anbieterin von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.
Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem die Kundin dazu ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig ihre Kenntnis davon bestätigt hat, dass sie ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch die Anbieterin verliert.
Muster-Widerrufsformular: Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgendes Formular ausfüllen und an die Anbieterin zurücksenden: "Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über das Mentoring-Programm, bestellt am [Datum], Name der Verbraucherin/des Verbrauchers, Anschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier), Datum."
Beide Vertragsparteien verpflichten sich, im Rahmen des Mentoring-Programms ausgetauschte persönliche und vertrauliche Informationen vertraulich zu behandeln. Zum Umgang mit personenbezogenen Daten verweist die Anbieterin ergänzend auf ihre Datenschutzerklärung.
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin beruhen. Für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen darf, haftet die Anbieterin auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem die Kundin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.